KOMPETENSI PENGELOLA TBM

Oleh : AGUH ASIP FAROYO,S.Ag.M.PdI

Pengelola TBM ….?

- Mencari Penghasilan

- Menyalurkan Idealisme

- Aktualisasi Diri

- Motif Spiritual

- Mencari Pengalaman/Kompetensi

- Motif Sosial (Filantropi), Dsb.

Sikap Fisik Sukses Pengelola TBM.….?

Antusias = Penuh Semangat

- Positif Motion

- Good Attitude

- Good Fashin

Mental Sukses Pengelola TBM.….?

- Kerja KERAS

- Kerja CERDAS

- Kerja IKHLAS

Kelemahan TBM

a) Capasity Building

b) Networking

c) Fundraising

d) Publishing

A. CAPACITY BULIDING

1. Survival

Setiap TBM butuh tenaga operasional, dan tanpa pengelola TBM akan mati

2. Ekspanion dan Development

TBM harus melakukan pengembangan dan memperbesar skala organisasi dan program

3. Reducing Dependency

TBM harus memperkuat posisi tawar, karena semakin besar TBM, akan semakin kuat independensinya terhadap pihak lain

4. Building a Constituency

TBM selain meraih buku, simpatisan, juga memperbesar sumber, orang yang memberi atau menyalurkan dana

5. Creating a Vable and Sustainable Organisation

- TBM perlu mempersiapkan eksistensi dalam jangka panjang

- Instrumen untuk menjamin keberlanjutan TBM, perlu pengelola yang kompeten

B. NETWORKER

10 Langkah PENGELOLA TBM ber-NETWORKING

Langkah 1; TENTUKAN BASIS TBM

- Kita dapat menjadi Satu diantara yang terbaik atau sekedar satu diantara sisa dari yang lainnya

- Kualitas jauh diingat lebih lama setelah sejumlah uang yang keluar dilupakan orang

Langkah 2 ; KENALI PELANGGAN DAN PESAING ANDA

Siapa yang harus kita puaskan ?

Siapa lawan bertanding kita ?

Langkah 3 ; CIPTAKAN MIMPI TBM

- Perjuangkan, Kejar dan Wujudkan…!

- Jangan Mudah Menyerah…..!

- Jadilah Pemenang, Jangan Jadi Pecundang

Langkah 4 ; TENTUKAN SAAT-SAAT BERHARGA

Pelayanan yang baik adalah memberi sedikit lebih banyak dari yang diharapkan

Langkah 5 ; BERIKAN PELAYANAN YANG BAIK KEPADA SEMUA ORANG

Bila anda tidak melayani mitra, maka mitra anda akan dilayani lembaga lain

Langkah 6; MENCIPTAKAN PENGALAMAN TERHADAP MITRA

- Pelayanan yang baik bukan sekedar tersenyum kepada mitra, tetapi bagaimana lebih membuat mitra bisa tersenyum

- Jaga sikap OK-OK dalam melayani

Langkah 7 ; MENGUBAH KELUHAN MENJADI SENYUMAN

Keluhan dapat menjadi guru yang baik, tetapi problemnya adalah bagaimana menggali keluhan-keluhan dari mitra

Langkah 8 ; TETAP DEKAT DENGAN MITRA

Ciptakan hubungan anda dengan mitra demikian dekat

Langkah 9 ; MERANCANG DAN MENERAPKAN STANDAR PELAYANAN

- Pelayanan dilakukan oleh setiap lini dari TBM

- Kenali dan berikan penghargaan untuk pelayanan istimewa

Langkah 10; MENGEMBANGKAN PROGRAM PELAYANAN

Belajar dan kuasai lebih banyak bagaimana membuat orang suka kepada pelayanan kita dan buat menjadi sistem.

C. FUNDRAISER

PENGELOLA TBM JUGA AHLI DI BIDANG PENGGALANG DANA

MAKNA ‘Mempengaruhi’

- Memberitahukan

- Mengingatkan

- Mendorong

- Membujuk

- Merayu atau mengiming-imingi

- Memaksa atau mengancam (jika boleh)

FUNDRAISING via TBM

Menawarkan program unggulan TBM atau kualitas kinerja TBM, kepada masyarakat, agar mendukung dan berpartisipasi pada kegiatan TBM

APA YANG DIHARAPKAN DARI FUNDRAISING?

- Dana

- Sumber daya non dana

- Dukungan

- Simpati

KEPADA SIAPA ANDA MENGGALANG DANA……?

- Orang / Instansi Yang Tepat

- Tempat dan Tempat Yang Tepat

- Alasan dan Jumalah Yang Tepat

- Cara dan Pola Yang Tepat

POLA DAN STRATEGI FUNDRAISING MELALUI TBM

- DANA YANG SUDAH TERSEDIA

  Face to Face, Direct Mail, Special Evend, dll.

- MENCIPTAKAN DANA BARU

  Menjual Barang, menjual jasa, dll.

- DANA NON FINANSIAL

  Barang, Volunteer, dll.

Tantangan Fundraising

1. Perkembangan Masyarakat

2. Kompetisi Penggalangan Dana

3. Pengembangan Solusi

4. Fundraising dalam Jangka Panjang

D. PUBLISHER

Aktivitas kecil pada TBM akan menjadi besar apabila ada publikasi, dan aktifitas besar bisa tak berarti tanpa publikasi Besarnya publikasi, akan membawa harga tawar TBM semakin meningkat.